Gestão por Processos <br />+ Tratativas Eficazes de Problemas

DESCONTO
DE 20%

O nível “Interpretação” é ideal para aqueles que desejam dominar o assunto, com isso podem se destacar em seu ambiente de trabalho com a utilização do conceito.

Este combo une 02 importantes conceitos da normativa ISO 9001 e visa contribuir para que o participante desenvolva a habilidade de perceber e monitorar as cadeias internas de um negócio (processos), conduzindo para garantir os resultados almejados e tratar os desvios identificados.

O curso “Gestão por Processos” possui 06 módulos abordando :

• Visão Sistêmica
• Redesenho dos Processos
• Gestão por Processos

O curso “Tratativas Eficazes de Problemas” possui 05 módulos abordando :

• A Cultura Hierárquica
• Técnica de Análise de Causas – Ishikawa
• Técnica de Geração de Ideias – Braimstorming
• Referências ISO 9001
• Gestão à Vista e Participativa